রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা গুরুত্বপূর্ণ

pez888-এ আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, সেই তথ্য কীভাবে রক্ষা পায় তা এই পৃষ্ঠায় পরিষ্কারভাবে জানানো আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ওপর ভিত্তি করে প্রযোজ্য অধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয় — এই নীতি সেই কাঠামো মেনে তৈরি।

SSL সুরক্ষিত সংযোগস্থানীয় পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষাকুকি ব্যবস্থাপনাতথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
pez888 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা গুরুত্বপূর্ণ
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য বিষয়ে যোগাযোগের পথ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা চেষ্টা করি যত দ্রুত সম্ভব আপনার অনুরোধে সাড়া দিতে। গোপনীয়তা-সংক্রান্ত বিষয়ে আমাদের কাছে একাধিক মাধ্যমে পৌঁছানো যায় — যেটা আপনার জন্য সুবিধাজনক সেটা বেছে নিন। অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি সহায়তা অংশ থেকেও অনুরোধ পাঠানো যায়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

pez888-এ লগইন করে লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা-সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন করুন। তথ্য মুছে ফেলা, পরিবর্তন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ — সবই এখান থেকে শুরু করা যায়। চ্যাটে আপনার পরিচয় যাচাই করে দ্রুত এগিয়ে যাওয়া হয়।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে বা তথ্যের অনুলিপি চাইতে ইমেইলে লিখুন। ইমেইলে পাঠানো অনুরোধে আমরা লিখিতভাবে উত্তর দিই, যাতে আপনার কাছে রেকর্ড থাকে। অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ইমেইল থেকে পাঠালে যাচাই দ্রুত হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার ফোন নম্বর, ইমেইল বা নাম হালনাগাদ করতে পারেন। কিছু পরিবর্তনে পরিচয় যাচাই লাগতে পারে — সেক্ষেত্রে সহায়তা দল আপনাকে ধাপগুলো জানিয়ে দেবে। নিজের তথ্য নিজেই নিয়ন্ত্রণ করার এটাই সরাসরি পথ।

তথ্য সুরক্ষা কাঠামো

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সামলাই

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেনের সময় তথ্য কীভাবে প্রবাহিত হয়, কোথায় সংরক্ষিত থাকে এবং কে দেখতে পায় — সবকিছু একটি নির্দিষ্ট কাঠামো মেনে চলে। নিচে ছয়টি মূল বিষয় তুলে ধরা হলো যেগুলো আপনার জানা দরকার।

তথ্য সংগ্রহের সীমানা

আমরা কেবল অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন সম্পন্নের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই নিই। নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল এবং পেমেন্ট লেনদেনের রেকর্ড — এর বাইরে অতিরিক্ত কিছু সংগ্রহ করা হয় না। আপনার মোবাইল ওয়ালেটের গোপন তথ্য আমাদের সিস্টেমে আসে না।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার হয় — মূলত আপনার লগইন অবস্থা ধরে রাখতে ও সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে। কোন কুকি সক্রিয় থাকবে তা আপনি নিজের ব্রাউজার থেকে নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি সম্পর্কে আমরা স্পষ্টভাবে জানাই।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশের জন্য OTP যাচাই ব্যবহৃত হয়। পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে এবং আমাদের কোনো কর্মীও সেটা দেখতে পায় না। সন্দেহজনক প্রবেশের চেষ্টা হলে আমরা আপনাকে সঙ্গে সঙ্গে জানাই।

তথ্য সংরক্ষণ সময়কাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু রেকর্ড রাখা হতে পারে। সেই সময় শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার

আমরা আপনার তথ্য বিপণনের জন্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket গেটওয়ে) এবং আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার হতে পারে। প্রতিটি ক্ষেত্রে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই পাঠানো হয়।

পরিবর্তন ও মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনার তথ্য সংশোধন, হালনাগাদ বা মুছে ফেলার অনুরোধ আপনি যেকোনো সময় করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান — পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা কাজটা সম্পন্ন করি। কোনো বিলম্ব হলে সেটার কারণ আপনাকে জানানো হবে।

তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সচরাচর প্রশ্ন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলো এখানে সাজানো হলো। উত্তর খুঁজে না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় নাম, ফোন নম্বর ও ইমেইল নেওয়া হয়। এরপর bKash, Nagad বা Rocket-এ করা লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়। আপনার মোবাইল ওয়ালেটের PIN বা পাসওয়ার্ড আমরা কখনো সংগ্রহ করি না — সেটা সম্পূর্ণ আপনার ওয়ালেট অ্যাপের ভেতরেই থাকে।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিপণন বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে কাউকে বিক্রি করি না। শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য ওয়ালেট গেটওয়ে এবং আইনি বাধ্যবাধকতায় নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার হতে পারে। প্রতিটি ক্ষেত্রে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই পাঠানো হয়।

কুকি মূলত আপনার লগইন সেশন ধরে রাখতে ও সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়। আপনি নিজের ফোন বা কম্পিউটারের ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলতে পারেন। কিছু কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু অংশ ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা অনুরোধটি প্রক্রিয়া করি। তবে আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে বাধ্যবাধকতা থাকতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে স্থানীয় আইনের বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু রেকর্ড থাকতে পারে। সেই সময় পার হলে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন এলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। পাশাপাশি অ্যাকাউন্টে লগইন করলে বিজ্ঞপ্তি দেখা যায়। পরিবর্তনের বিস্তারিত এই পৃষ্ঠাতেই হালনাগাদ করা হয়।

সন্দেহজনক প্রবেশের চেষ্টা হলে আমরা সঙ্গে সঙ্গে আপনাকে জানাই। OTP যাচাই থাকায় শুধু আপনার ফোনে আসা কোড ছাড়া কেউ লগইন করতে পারে না। সন্দেহ হলে সাথে সাথে পাসওয়ার্ড বদলে ফেলুন এবং সহায়তা দলকে জানান।

উত্তোলনের সময় কেবল আপনার Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর ও লেনদেনের পরিমাণ পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে পাঠানো হয়। নাম, ইমেইল বা অ্যাকাউন্টের অন্যান্য তথ্য Rocket-এর কাছে যায় না। ন্যূনতম তথ্য দিয়েই লেনদেন সম্পন্ন হয়।

হ্যাঁ, পারেন। ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে আপনার তথ্যের অনুলিপি চাইতে পারেন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনার কাছে থাকা তথ্যের একটি সারসংক্ষেপ পাঠাই। এই অধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভরশীল।

SSL হলো এনক্রিপশন প্রযুক্তি যা আপনার ফোন বা কম্পিউটার থেকে আমাদের সার্ভারে যাওয়া তথ্যকে কোডে রূপান্তর করে। ফলে মাঝপথে কেউ সেই তথ্য পড়তে পারে না। pez888-এ প্রতিটি পৃষ্ঠা ও লেনদেন এই সুরক্ষার আওতায় থাকে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

pez888 Bangladesh রেজিস্ট্রেশন pez888 ক্যাসিনো প্রশ্ন ট্রাই কার্ড পোকার